Floorwalking

Persoonlijke begeleiding en training op de werkvloer voor een naadloze transitie naar Microsoft 365.

Een slimme en duurzame transitie naar de nieuwe
IT-omgeving

Dankzij Floorwalking gaat het nieuwe IT-systeem leven onder eindgebruikers en stijgt de betrokkenheid. Floorwalkers zijn de voelsprieten van de adoptiestrategie doordat zij actief rondlopen op de werkvloer en direct vragen en problemen van eindgebruikers kunnen signaleren en oplossen. Dit bespaart niet alleen kostbare werktijd van uw medewerkers, maar ook van de IT-afdeling; zij hoeven zich namelijk niet bezig te houden met gebruikersvragen!

Laagdrempelig trainen met de eindgebruiker als middelpunt

Bij OfficeGrip begrijpen we dat een training of cursus vaak onpersoonlijk is. Tijdens trainingen is er vaak geen tijd om vragen te beantwoorden of daadwerkelijk de nieuwe werkwijze uit te proberen. De vragen en problemen ontstaan dan ook pas wanneer medewerkers zelf gaan werken binnen de nieuwe omgeving. Daarom begeeft de Floorwalker zich tussen de eindgebruikers en ondersteunt deze direct ter plekke. Op deze manier is de verstoring van werktijd minimaal en wordt de effectiviteit niet aangetast.

Een nieuwe werkwijze aanleren

Kennis betekent nog geen kunde, dat begrijpen we maar al te goed. Een nieuwe werkwijze dient niet alleen goed aangeleerd, maar ook goed uitgevoerd te worden. Daarom assisteren onze Floorwalkers uw medewerkers niet alleen bij het leren werken met de verschillende applicaties binnen Microsoft 365, maar ook bij het aanleren van de nieuwe werkwijze binnen de digitale werkomgeving.

Problemen aanpakken en trainen voor zij die het nodig hebben

Iedereen heeft eigen wensen en behoeftes, en daarmee ook zijn eigen vragen. In plaats van zelf te zoeken naar antwoorden of zogeheten “shadow IT”-oplossingen, zorgt de Floorwalker ervoor dat mensen zich gehoord voelen, direct het goede antwoord hebben en de juiste manier van werken adopteren. Zo optimaliseren we processen die bijdragen aan het werksucces en de veiligheid van uw bedrijf.

Cloud Based File Sharing

Trainingen op basis van de wensen en behoeften

Iedere medewerker werkt op een andere manier en heeft dus ook andere wensen en behoeften. Daarom bieden we bij OfficeGrip verschillende vormen van training, zodat de omgeving binnen Microsoft 365 aan al deze wensen en behoeften voldoet.

Lees meer
Lees meer

Lees de vier stappen voor een succesvolle adoptie van uw nieuwe ICT-omgeving.

Vraag het eBook aan >

De voordelen van Floorwalking

In een wereld waar technologie in een snel tempo evolueert, is het van cruciaal belang om medewerkers de tools en ondersteuning te bieden die ze nodig hebben om bij te blijven.

Floorwalking is een unieke aanpak van IT-ondersteuning die een reeks belangrijke voordelen biedt om dit proces te optimaliseren.

  • Directe ondersteuning: Medewerkers krijgen onmiddellijke hulp bij vragen of problemen, wat de productiviteit verhoogt.
  • Persoonlijke begeleiding: Floorwalkers kunnen persoonlijke begeleiding bieden, afgestemd op de specifieke behoeften van elke medewerker.
  • Verhoogde adoptie: Door directe ondersteuning en begeleiding kunnen medewerkers nieuwe systemen of processen sneller en effectiever adopteren.
  • Minder downtime: Door problemen ter plaatse op te lossen, wordt de downtime verminderd en blijven de bedrijfsactiviteiten soepel verlopen.
  • Training op de werkplek: Floorwalking biedt de mogelijkheid om medewerkers op hun eigen werkplek te trainen, wat vaak effectiever is dan formele trainingssessies.

Klaar om aan de slag te gaan met een succesvolle Microsoft 365 transitie?

Sabine denkt graag
met je mee.

Logo-OfficeGrip-1500px

ADRES

Blauwhekken 5b
4751 XD Oud Gastel

CONTACT

Algemeen

Customer care

LINKS

Building Our Future - Your.Cloud - White
ISO 27001 Information Security-1